Política de privacidade e cookies
Atualizada em 20 de outubro de 2026.
Esta página explica, de forma direta, quais dados o site da Dra. Marcela Destre trata, para quê e como você pode decidir sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável
MDA SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 34.412.300/0001-08, Av. Senador César Vergueiro, 480, 1º andar, sala 1, Jardim Irajá, Ribeirão Preto, SP, CEP 14020-510. Diretora técnica: Dra. Marcela Destre, médica, CRM-SP 206436, RQE 124056.
Para qualquer assunto sobre privacidade e seus dados, fale com o consultório pelo WhatsApp (16) 99356-3003.
O site não tem formulários
Você pode navegar por todo o site sem informar nome, telefone, e-mail ou qualquer dado pessoal. Não há cadastro, login nem formulário de contato.
O mapa de sintomas fica no seu aparelho
O mapa de sintomas funciona inteiramente no seu navegador. Os sintomas, a idade e as respostas que você marca não são gravados nem enviados ao consultório, ao Google ou a qualquer outra empresa.
Eles só saem do seu aparelho se você tocar em "Enviar meu mapa e agendar". Nesse caso, o WhatsApp abre com uma mensagem já escrita, e você decide se envia ou não. Ao imprimir o mapa, a impressão também acontece só no seu aparelho.
Conversas pelo WhatsApp
Quando você envia uma mensagem, os dados da conversa (seu número, nome no WhatsApp e o que você escrever) passam a ser tratados pelo consultório para responder, agendar e acompanhar o seu atendimento. Informações de saúde são tratadas com sigilo profissional e usadas apenas para o seu cuidado.
Se você chegou ao site por um anúncio ou campanha, a mensagem pode trazer no final uma indicação de origem, como "(origem: google)". Ela serve apenas para o consultório saber por qual canal você nos encontrou.
Cookies e medição de visitas
Com a sua permissão, usamos o Google Analytics para contar visitas e entender quais partes do site são mais úteis, por exemplo quantas pessoas tocam no botão do WhatsApp e em qual seção. Esses dados são estatísticos e não incluem sintomas, respostas do mapa nem o conteúdo das mensagens.
- Se você aceitar, o Google Analytics é carregado e grava cookies no seu navegador.
- Se você recusar, o Google Analytics não é carregado e nenhum cookie de medição é gravado.
- Sua escolha fica guardada só no seu navegador, e você pode mudá-la a qualquer momento abaixo.
Sua escolha atual
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Serviços de terceiros
- Hospedagem: o site fica hospedado na HostGator.
- WhatsApp: as conversas seguem também a política de privacidade do WhatsApp.
- Google Analytics: apenas se você aceitar os cookies.
Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que não for necessário, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Dados do prontuário médico seguem os prazos de guarda exigidos pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
Para exercer esses direitos, fale com o consultório pelo WhatsApp (16) 99356-3003.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.